Bloker medlemmer efter X antal mistede aktiviteter

I denne artikel beskriver vi trin-for-trin, hvordan du opretter en smart regel, der blokerer medlemmer efter X antal mistede aktiviteter.

* For at kunne bruge denne regel skal du først oprette en regel, der udsender advarsler i tilfælde af mistet beståelse, se artiklen Giv advarsel for udeblivelse / mistede aktiviteter for at læse, hvordan du gør

Gå til Indstillinger > Smart rules

Tryk på plusikonet for at tilføje en ny smart regel

Vælg Trigger: Det første trin er at vælge den type hændelse i systemet, der vil udløse reglen. Vælg indstillingen Alle reservationer, inden for 48 timer før eller efter aktiviteten

Nu er det tid til at sætte den smarte regel op.

Start med at udfylde Navn, i dette eksempel har vi valgt at navngive reglen "Blokér bruger efter 3 advarsler". Der er et afkrydsningsfelt for at aktivere reglen, afkryds den og reglen træder i kraft, når den er gemt.

Udløser

Hvor tæt på aktiviteten? - Vælg hvornår i forbindelse med en udeblevne aktivitet reglen skal udløses, fx 2 timer efter holdets afslutning. På denne måde er der tid til at ændre, hvis medlemmet har en forklaring på, hvorfor der ikke blev registret fremmøde til holdet / sessionen, og en advarsel skal fjernes.

Under filtreringen trykker du først på knappen Tilføj sammenligning

Indstil som nedenfor:

I den første rulleliste skal du vælge Bruger - Antal advarsler - Mistet aktivitet

I den anden rulleliste skal du vælge ">="

I den tredje rulleliste skriver du "2" (medlemmer der gik glip af 3 aktiviteter bliver nu spærret, hvis du ønsker at det skal være et andet antal missede aktiviteter skriver du et andet nummer. Der skal altid være et tal mindre i denne boks end det faktiske antal hold / sessioner, medlem kan gå glip af. I dette eksempel skriver vi 2, da denne regel er aktiveret efter 3 mistede gennemløb. Skal den aktiveres efter 2 advarsler, skriv 1.)

(Top drop-down liste, hvor du vælger mellem "og" eller "eller" efterlader "og" på plads)

Tryk derefter på knappen "Tilføj sammenligning" igen

I den første rulleliste skal du vælge Bruger - Har aktivt medlemskab

I den anden rulleliste skal du vælge Ja

Så trykker du igen på knappen Tilføj sammenligning

I den første rulleliste skal du vælge Booking - Status

I den anden rulleliste vælger du =

I den tredje rulleliste skal du vælge Booket (ikke tjekket ind)

Det skulle nu se ud som på billedet herunder:

Tilføj nu en første handling via plustegnet ved Handlinger

Vælg Bloker bruger

Årsag til blokering - Manglende fremmøde til hold

Tilføj en anden handling via plustegnet

Vælg Skift reservationsstatus

Ny bookingstatus /Angiv reservations status - Misset / Manglende

Tilføj en tredje handling via plustegnet

Vælg Ryd advarsler

Type advarsel - Misset aktivitet

Denne handling sletter tidligere advarsler, så kunden starter forfra med 0 advarsler efter at være blevet ophævet.

Tilføj en fjerde handling via plustegnet

Vælg Kommunikere - E-mail. Til denne handling tilføjes nogle flere valgmuligheder, indstillet som nedenfor:

Fra: Din e-mailadresse

Til: $(User.email)

Brug layout: Marker IKKE dette felt

Emne: Valgfrit! Dette vil være emnelinjen for e-mailen (Du er blevet blokeret)

Indhold: Her udfylder du, hvad du ønsker skal fremgå af den mail, der går ud til medlemmerne

----------------------------

Eksempel:

Hej $(User.first_name),

Fordi du gik glip af at tjekke ind på 3 reserverede Hold / Sessioner, er du nu blevet blokeret fra at booke flere hold/ Sessioner hos os. For at låse dit medlemskab op beder vi dig kontakte vores reception hvor du skal betale XXX kr. Herefter vil du kunne booke igen.

Hav en god dag!

Med venlig hilsen XXX

--------------------------

Indstil derefter Gentagelser

Antal dage, indtil denne regel kan køre igen: 1

Emnemodel: Booking

Tryk på Opret

VIGTIGT: Hvis du har valgt at markere feltet Aktiveret, er reglen nu live, husk at det kan være godt at give dine medlemmer besked inden en regel som denne tages i brug. Hvis du har spørgsmål, så kontakt vores support.