Påmindelse om betalingskort udløber

1. Gå til indstillinger --> Smart rules --> Tryk på "plus" i højre hjørne

2. I dette tilfælde skal vi vælge udløseren/triggeren"Alle brugere, en gang om dagen"

3. Navngiv reglen (intern)

4. Angiv om reglen skal være aktiv

5. Angiv om reglen skal være en del af en "smart rules gruppe" f.eks. "Betalinger og blokeringer"

6. Du kan også vælge at "oprette ny gruppe" for denne regel

7. Under filtrering vælger vi de ting som reglen skal kigge og reagere på

8. vælg "tilføj til sammenligning"

9. "vælg felt" --> "Bruger - har aktivt medlemskab" --> "ja"

10. Vælg "tilføj til sammenligning" 

11."vælg felt" --> "Standard betalingsaftale - betalingsmetode" = "Kort"

12. Vælg "tilføj til sammenligning" 

13."vælg felt" --> "Standard betalingsaftale - udløber" --> "Inden for dage frem" --> "30/15/10" 

      I dette eksempel har vi valgt hver 30. dag.

14. Vælg "tilføj til sammenligning" 

15."vælg felt" --> "Standard betalingsaftale - status" = "Aktiv"

16. Gå til "handlinger". Tryk på "plus" igen --> kommunikation --> Email.   Her kan du skrive en email der automatisk sendes ud til en kunder der er blevet blokeret af denne regel.

17. Ændre IKKE "til" og "fra" felterne.

18. Skriv den ønskede tekst i mailens emnefelt

19. Skriv hvad der skal stå i mailen til medlemmet

F.eks.

Du har et betalingskort indtastet på din profil, som snart bliver ugyldigt. Vi beder dig derfor hurtigst muligt gå ind på din profil og tilføje et gyldigt betalingskort for at undgå manglende betalinger og afbrydelser i din service. Det er meget enkelt og tager ikke lang tid, for at gøre det nemmere for dig, har vi sendt en kort guide, der forklarer, hvordan du kommer videre.

Hvordan gør jeg?

1. Log ind via https://centernavn.wondr.cc med dine loginoplysninger

2. Tryk på ikonet med dine initialer i højre hjørne, og vælg "Betalingsoplysninger".

3. Tryk på knappen "Tilføj betalingsmetode"

4. Vælg betalingsmetode kortbetaling, accepter meddelelsen i boksen nedenfor og tryk på "Udfør"

5. Udfyld kortoplysningerne for dit nye gyldige betalingskort

Hvis du ønsker hjælp til dette eller har andre spørgsmål, kan du altid kontakte vores personale, de står klar til at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

XXX

Under "gentagelser" vælge du hvor often denne regel og mail skal køre. Altså hvor tit skal medlemmet have en påmindelse på at deres kort snart udløber, inden for det valgte dage interval i filtreringen, sæt tallet til 20, så den kører en gang hver 20. dag.

ontinuous scrollingAccessibility help