Opret velkomstmail

Velkomstmails sendes automatisk til medlemmer, der har købt et medlemskab og registreret en profil i Wondr. 

Velkomstmailen sendes automatisk, hvis de køber via hjemmesiden, og hvis de blev hjulpet af personale på stedet, som oprettede dem manuelt (men mailen kan slås fra af personalet, hvis de løser alt på stedet). 

Ved hjælp af forskellige indstillinger kan der sendes forskellige velkomstmails til medlemmer alt efter hvilket medlemskab de køber, hvilket sprog de vælger mv.

1. Gå til Indstillinger>Kommunikation>E-mail.

2. Klik på plustegnet ved siden af feltet "Velkomst e-mail".

3. Udfyld de indstillinger, der er relevante for dig, og hvordan du ønsker, at din e-mail skal fungere. Nedenfor er en forklaring for hver indstilling.

Navn

Internt navn for den e-mail, der kun er synlig i Wondr (ikke noget, der nogensinde er synlig eksternt for medlemmer).

Emne 

E-mail emnelinje til modtager.

Koden $(Wondr.name) er en kode, der automatisk henter dit centers navn. Det er fuldt ud muligt at slette al tekst og erstatte den med din egen.

Layout 

Layoutet styrer, hvordan e-mailen slutter, fx "Med venlig hilsen vennerne på facilitet X". Standardlayoutet kan redigeres via "E-mail-layouts".

Prioritet 

Behøves ikke ændres, hvis der kun er en velkomstmail. Men skulle der være flere forskellige e-mails med forskellig aktiv filtrering såsom medlemskab, sprog og facilitet, vil prioriteringen hjælpe systemet med at beslutte, hvilken velkomstmail der skal sendes. Indtast så et så lavt tal som muligt for den mail, der primært skal sendes og fortsæt derefter opad for at lave en prioriteret rækkefølge på dine forskellige velkomstmails.

Body HTML 

Teksten i e-mailen. Her er et forslag, som kan bruges, men det er også meget godt at slette det og erstatte det med din egen tekst. E-mailen ender altid med den tekst, der er angivet i layoutet, men som ikke er synlig i denne boks. Så du behøver ikke tilføje "Med venlig hilsen..." det indsættes automatisk via det valgte layout.

Facilitet 

Det er muligt at have forskellige velkomstmails til forskellige faciliteter, hvis du har mere end én. Opret derefter en velkomstmail for hvert enkelt anlæg med forskellige tekster og vælg her, hvilket anlæg denne e-mail tilhører.

Indeholder adgangskoder 

- Betyder ikke noget (anbefales) 

Lad dette stå, hvis den samme mail skal ud, uanset om medlemmet selv har tilmeldt sig eller med hjælp fra personalet. En adgangskode vil automatisk blive inkluderet i bunden af mailen, hvis medlemmet er tilmeldt via personale (hvis de selv tilmelder sig, skal de indtaste et kodeord). 

- Ja 

Indtast dette, hvis mailen først skal ud, når en person er tilmeldt via personale og have en anden tekst, end hvis du selv tilmelder dig. OBS Så skal der oprettes endnu en velkomstmail, hvor du vælger "Nej" i denne tekstboks til dem, der køber deres medlemskab på egen hånd. Adgangskoder vil automatisk blive inkluderet. 

- Nej 

Indtast dette, hvis mailen først skal ud, når en person tilmelder sig og har en anden tekst, end hvis du tilmelder dig via personale. OBS Så skal der oprettes endnu en velkomstmail, hvor du vælger "Ja" i denne boks med tekst til dem, der køber deres medlemskab via personalet. Adgangskoder vil ikke blive inkluderet i denne e-mail, da de selv indtaster et under registreringen.

Medlemskab/Medlemsgrupper/Medlemskategorier 

Lad "Ingen" stå ellers sendes velkomstmailen ud til alle nye medlemmer, uanset hvilket medlemskab de har købt. Indtast et eller flere medlemskaber her, hvis denne e-mail kun skal sendes til dem, der køber et bestemt medlemskab. Medlemskaberne kan specificeres individuelt eller via grupper og kategorier afhængigt af hvordan dit Wondr er opbygget. OBS! Træffer du et valg her, er det vigtigt, at du opretter flere velkomstmails til andre medlemskaber, der ikke er inkluderet.

Eksempel: De, der køber et PT-medlemskab, skal modtage én e-mail, og dem, der køber almindelige fitnessmedlemskaber, skal modtage en anden.

Sprog 

Denne indstilling styrer ikke sproget i mailen. Det gør det muligt at sende en e-mail til brugere, der vælger svensk som modersmål, og en anden e-mail til dem, der vælger engelsk. Dette er kun en mulighed, hvis du har flere sprog aktive i din Wondr, hvis der kun er ét sprog, skal der ikke foretages indstillinger her. 

Uanset valget her, skal tekstindholdet altid indtastes med det korrekte sprog af dig, fordi det ikke styres af denne funktion.

Eksempel: Alle medlemmer, der vælger engelsk som sprog, skal modtage en engelsk version af e-mailen (vælg derefter engelsk i denne boks og indtast engelsk tekst). Og alle, der vælger dansk som sprog, vil modtage en dansk version (opret så endnu en velkomstmail og vælg dansk her og dansk indhold).

Til at invitere importerede brugere 

En funktion som kun bruges ved import af brugere fra et andet/gammelt system. Efterlad "Nej, kun for nye brugere", da denne e-mail vil gå ud til nye medlemmer, der registrerer sig nu. Hvis der sendes en e-mail til importerede medlemmer, skal du kontakte support for at få hjælp.

4. Klik på "Gem" for at fuldføre indstillingerne og aktivere velkomstmailen.