Skapa välkomstmail

Välkomstmail skickas automatiskt till medlemmar som har köpt ett medlemskap och registrerat en profil i Wondr. Välkomstmailet skickas automatiskt om de köper själva via hemsidan och om de fått hjälp av personal på plats som lagt upp dem manuellt (men mailet kan stängas av av personal ifall de löser allt på plats). Med hjälp av olika inställningar kan olika välkomstmail skickas till medlemmar beroende på vilket medlemskap de köper, vilket språk de väljer osv. 

1.  Gå till Inställningar>Kommunikation>E-post. 

2. Klicka på plustecknet vid rutan "Välkomstmail" 

3. Fyll i de inställningar som är relevanta för dig och hur du vill att ditt mail ska fungera. Nedan följer en förklaring för varje inställning. 

Namn
Internt namn för mailet som endast syns i Wondr (ej något som någonsin syns utåt för medlemmar).

Ämne
Mailets ämnesrad utåt. Koden $(Wondr.name) som finns angiven är en kod som automatiskt hämtar ditt anläggningsnamn. Det går jättebra att radera all text och ersätta med egen. 

Layout
Layouten styr hur mailet avslutas t.ex "Med vänliga hälsningar vännerna på anläggning X". Standardlayouten kan redigeras via "E-postlayouter". 

Prioritet
Behöver inte ändras om det endast finns ett välkomstmail. Men skulle det finnas flera olika mail med olika aktiva filtreringar så som medlemskap, språk och anläggning kommer prioriteringen hjälpa systemet att avgöra vilket välkomstmail som ska skickas. Ange då ett så lågt nummer som möjligt för det mail som primärt ska skickas och fortsätt sedan uppåt för att skapa en prioritetsordning för dina olika välkomstmail. 

Innehåll HTML

Mailets text. Här finns ett förslag som kan användas men det går också väldigt bra att radera den och ersätta med din egna text. Mailet kommer alltid avslutas med den text som finns angiven i layouten men syns inte i denna ruta. Så du behöver inte lägga till "Med vänlig hälsning..." det läggs automatiskt in via den valda layouten. 

Anläggning
Det går att ha olika välkomstmail för olika anläggningar om du har mer än en. Skapa då ett välkomstmail för varje enskild anläggning med olika texter och välj här vilken anläggning detta mail hör till. 

Innehåller lösenord
- Spelar ingen roll (Rekommenderas)
Låt detta stå kvar om samma mail ska gå ut oavsett om medlemmen registrerat sig själv eller med hjälp av personal. Ett lösenord kommer automatiskt att inkluderas längst ner i mailet om medlemmen registrerats via personal (registrerar de sig själva får de ange ett lösenord). 
- Ja
Ange detta om mailet endast ska gå ut när en person registreras via personal och ha en annan text än om man registrera sig själv. OBS! Då behöver ytterligare ett välkomstmail skapas där du väljer "Nej" i denna ruta med text för de som köper sitt medlemskap på egen hand. Lösenord kommer att inkluderas automatiskt. 

- Nej
Ange detta om mailet endast ska gå ut när en person registrerar sig själv och ha en annan text än om man registreras via personal. OBS! Då behöver ytterligare ett välkomstmail skapas där du väljer "Ja" i denna ruta med text för de som köper sitt medlemskap via personal. Lösenord kommer inte att inkluderas i detta mail då de själva anger ett vid registrering. 

Medlemskap/Medlemskapsgrupper/Medlemskapskategorier
Låt "Ingen" stå om detta välkomstmailet ska gå ut till alla nya medlemmar oavsett vilket medlemskap de har köpt. Ange ett eller flera medlemskap här om detta mail endast ska skickas till de som köper ett särskilt medlemskap. Medlemskapen kan anges enstaka eller via grupper och kategorier beroende på hur din Wondr är uppbyggd. OBS! Gör du val här är det viktigt att du skapar flera välkomstmail för övriga medlemskap som inte inkluderas. 

Exempel: De som köper ett PT-medlemskap ska få ett mail och de som köper vanliga gymmedlemskap ska få ett annat.

Språk

Denna inställning styr inte mailets språk. Det den möjliggör är för ett mail att skickas till de användare som väljer svenska som modersmål och ett annat mail till de som väljer engelska. Detta är endast ett alternativ om du har flera språk aktiva i din Wondr, finns det endast ett språk behöver inga inställningar göras här. 

Oavsett val som görs här behöver det textliga innehållet alltid läggas in med korrekt språk utav dig för det styrs inte av denna funktion. 

Exempel: Alla medlemmar som väljer engelska som språk ska få en engelsk version av mailet (välj då engelska i denna ruta och lägg in engelsk text). Och alla som väljer svenska som språk ska få en svenska version (skapa då ytterligare ett välkomstmail och välj svenska här och svenskt innehåll).

För att bjuda in importerade användare

En funktion som endast används vid importering av användare från ett annat/gammalt system. Låt "Nej, bara för nya användare" stå för att detta mailet ska gå ut till nya medlemmar som registrerar sig nu. 

Ska ett mail skickas till importerade medlemmar kontakta supporten för hjälp. 

4. Klicka på "Spara" för att slutföra inställningarna och aktivera välkomstmailet.